Regulamin sklepu internetowego www.hsr.com.pl

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok, za pośrednictwem strony www.hsr.com.pl.
Aby poprawnie złożyć zamówienie, należy podać:
- imię i nazwisko
- dokładny adres
- kolor i rodzaj kosmetyku
- ilość zamawianych sztuk
- telefon kontaktowy
- adres e-mail
Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne. W przypadku błędnego lub niepełnego wypełnienia formularza Sprzedawca dołoży starań, aby skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia. Jeżeli potwierdzenie nie będzie możliwe w terminie 5 dni roboczych, oferta Sprzedawcy przestaje być wiążąca.
Paczki wysyłane są codziennie za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz kuriera GLS. Przesyłki pocztowe docierają zazwyczaj w ciągu 2-3 dni roboczych (mogą wystąpić opóźnienia). Przesyłki kurierskie w 99% docierają następnego dnia roboczego.

Dostępne formy płatności:
- płatność przy odbiorze
- płatność przelewem tradycyjnym
- płatność kartą kredytową
- szybkie płatności Przelewy24
- szybkie płatności DotPay
Zamówienia z płatnością przy odbiorze złożone do godziny 15:00 realizujemy tego samego dnia roboczego; po 15:00 ? następnego dnia roboczego. Zamówienia z płatnością przelewem realizowane są po zaksięgowaniu wpłaty na koncie (przelewy z mBanku i płatności DotPay docierają natychmiast).
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
Zwrot jest możliwy, jeśli towar jest w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu). W przypadku produktów wyraźnie oznaczonych jako możliwe do zwrotu po użyciu ? zawartość opakowania musi wynosić co najmniej 3/4.
Towar przeznaczony do zwrotu należy odesłać na adres:
Salvo Polska
ul. Puszkina 25
43-175 Wyry
Zwrot należności realizujemy przelewem bankowym w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.

Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić, czy nie jest uszkodzona. W przypadku uszkodzenia prosimy odmówić przyjęcia i poinformować o tym doręczyciela, a następnie skontaktować się z nami. Po otrzymaniu zwrotu przesyłki wyślemy towar ponownie.
Reklamacje dotyczące wad produktu można składać listownie na adres:
Salvo Polska
ul. Puszkina 25
43-175 Wyry
lub osobiście w siedzibie firmy.
Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną lub listownie.

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO) firma Salvo Polska zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów. Dane są gromadzone wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim. Klient ma prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania przetwarzania. Więcej informacji znajduje się w zakładce Polityka Prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeks cywilny, Kodeks postępowania cywilnego oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.